Privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Conversaciones y capturas

Matiza procesa tus capturas y textos únicamente para darte el resultado que solicitas. Las imágenes se procesan en memoria: no se guardan en nuestra base de datos ni en almacenamiento de archivos, y no registramos el texto, las capturas ni las respuestas en nuestros registros técnicos ni en analítica. Matiza no usa tus conversaciones para entrenar modelos.

Proveedor de IA

Para leer la captura y preparar el análisis, el contenido se envía a un modelo de IA de un proveedor externo (actualmente Google Gemini, a través de la plataforma Lovable). Ese proveedor trata los datos según sus propias condiciones, que Matiza no controla.

Datos que sí guardamos

Datos técnicos de cada análisis: estado, modelo, fecha, duración y uso del cambio de tono. Para controlar el análisis gratuito y evitar abusos usamos una cookie de sesión anónima y un código derivado de tu dirección IP mediante una clave secreta; no guardamos la dirección IP completa.

Si ingresas con tu correo: tu correo, tu saldo de análisis, los movimientos de créditos y las compras.

Pagos

Whop procesa los pagos. Matiza no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Whop puede tratar tu correo, información de facturación, país, importe y los datos necesarios para prevenir fraude, emitir comprobantes y gestionar reembolsos. Consulta la política de privacidad de Whop y sus condiciones.

Medición publicitaria con Meta

Usamos el píxel de Meta para medir visitas y el inicio del proceso de compra. Cuando Whop confirma un pago, nuestro servidor informa a Meta una compra con el importe, la moneda, el paquete y un identificador único del evento. Para asociar el evento usamos un código interno seudónimo transformado mediante SHA-256. No enviamos a Meta tu correo, conversaciones, capturas, resultados, textos de formularios ni datos completos de tarjeta. La configuración automática de seguimiento de botones y formularios está desactivada.

También medimos de forma anónima algunas acciones dentro del recorrido: que se inició o completó un análisis, que se copió una respuesta y que se mostró la oferta. Estos avisos contienen solo el nombre de la acción: el contenido analizado, las respuestas y tus datos personales no se envían a Meta.

Eliminar tu cuenta

Desde “Mi cuenta” puedes eliminar tu cuenta. Se borran tu acceso, tu saldo y tus permisos. Los registros de compras se conservan sin vínculo con tu cuenta cuando puedan ser necesarios por obligaciones contables o legales.

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a soporte.matizaapp@gmail.com.